识,服务行业对任何肢T冲突都会采取“零容忍”的态度,更何况她把人小腿“卸”了。
为避免事态扩大引起不可控的舆论风险,航空公司第一时间与伤者进行协商,就医地点和赔偿金额都做出很大让步。
另一方面,乘务组内部通报批评涉事空乘,扣除柯灵三个月绩效奖金停飞三个月并要求她参加为期一周的“客舱冲突管理”培训。
柯灵全都接受,这个处理结果已算人X。
但伤者表示保留起诉的权利,言外之意要柯灵亲自赔罪,这个柯灵是真不想去。
她抱着鲜花和果篮,步履沉重的像个失恋少年。
院区大得离谱,楼群林立,各种功能区纵横交错,从正门到VIP住院楼,足足走了20分钟。
其实住院部有进出的大门,是她没和司机讲清楚。
电梯直达25层高级VIP病房区。
这是她第一次接触高级病房,要不是闻到消毒水味儿,还以为到了高端酒店。
楼层护士问明来意,礼貌客气地将她领到2507号病房门外。
电视声音开得很大,男人正半靠在多功能病床上吃香蕉,左腿支具从大腿延伸到脚踝,见到柯灵进来,不慌不忙把余下的吃完,捏着香蕉皮的手朝她一伸。
柯灵放下怀里的花和果篮,接过香蕉皮丢进床边的垃圾桶,环视一周,房间里没有其他人。
“庄先生,对不起,是我没控制好力道,请您原谅。”她背书一样毫无感情,希望他见好就收。
男人抱起双臂,脖子后仰,觑着眼睛对她上下打量,声调懒散优越感十足:“我没感觉到诚意。”
“嗯?”钱也赔了,奖金也扣了,还想怎样?
“这样吧,我家里人cH0U不开身,病房护士我不满意,你就伺候我到出院吧,反正你现在也无事儿可做。”
柯灵怀疑她那天不小心碰到他脑子,这不像JiNg神正常的人能说出的话。
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