他深吸一口气，开口说道。
“女士，我们会严肃处理她的工作失误，但是她一个打工的小姑娘也不容易，您看能不能稍微宽容一些，我们酒店一定会给您一个满意的交代。”
林鹿却丝毫没有同情的意思，依旧板着脸说
“那是你们酒店的事，我只知道我的裙子被她弄脏了，我花了那么多钱买的，她得为自己的不小心负责！”
经理无奈地叹了口气
“林女士，我们酒店非常重视您这样的贵宾客户，也理解您此刻的心情。但这位服务员应该也是无心之失，而且她在我们酒店工作一直都很勤恳。
要不这样，我们除了承担清洗费用之外，再额外赠送您我们酒店的高级套房体验券和spa体验券，您看可以吗？