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琉盲忆

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琉盲忆(05)(第7/15页)
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子,你手里有两块糖,什么时候给对方,才能让她(他)更开心?2002年诺贝尔获奖得主心理学家——丹尼尔·卡尼曼提出了一个价值连城的概念“峰终定律”。

    它是指人们对体验的“回忆”,并不与当时的“实际体验”相同,而回忆中的体验只有两个因素决定:“高潮和结尾”,如果这两个地方让人感到愉悦,那么大脑就会告诉我们,整个体验都是愉悦的。

    也就是说人们对于体验的评价往往取决于体验中的巅峰值和终值,而不是整个体验的平均值,深夜爬山如果可以在山顶看到美丽的日出,下山后又可以买到便宜好吃的美食,那么中间即便有很多时间处于口渴、疲惫、腿疼……的状态,也会认为整个旅行都是美好的。

    “峰终定律”是一个伟大的发现,它揭示了人类的一个认知偏差,就是人的精力往往有限,经过大脑的简单化处理,我们只会把“峰”和“终”这两个记忆点归结为整个体验。

    “峰终定律”还告诉我们谁都可以利用这个认知偏差去设计一个好的体验,“峰终定律”来自人性,所以它的应用范围非常广泛,几乎所有基于人性的方方面面,都可以用“峰终定律”来配置资源设计体验。

    所以如果你手里只有两块糖,那么就在她(他)最需要和快结束分别的时候给她(他),那么她(他)的整个回忆都是甜的。

    所以杨倩倩只记住了高潮的愉悦和结束的不满足,都是给予她兴奋、愉悦、惊喜、难忘的好体验,同时她自己脑中已经开始拥有了一个能力,就是用“峰终定律”去设计去体验去获取,可以让自己开心快乐的满足感!这就使她触及到了另一个更加可怕的“HOOK上瘾模型”:“HOOK上瘾模型”是尼尔艾亚尓和瑞安胡佛提出的,我们为什么会上瘾?HOOK上瘾模型包括触发、行动、奖励、投入4个要素,触发是引游人采取行动,行动是驱使人获得奖励,奖励使得人持续保持行动的热情,投入是因为持续行动消耗了大量精力和心血,让人难以自拔。

 

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